KOMMUNIKATIONSKULTUR

Eine Kommunikationskultur bildet sich im organisationalen Kontext meistens aus aus der Organisationsstruktur und ihrer Entwicklung. In ihr sind die gewachsenen, ungeschriebenen und fixierten Werte und Normen der Organisation verankert. Im Idealfall sollte die Kommunikation somit der Werte der Organisation wiederspiegeln. Die Beziehung zwischen der Kommunikationskultur und den Werte der Organisation kann sogar einen direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens haben. Eine effiziente und lösungsorientierte Kommunikationskultur wird unterem gefördert durch:

• Rollenklarheit
• Wertklarheit
• Eine lösungsorientierte Führungshaltung
• Gleiche Intention bei verbaler und nonverbaler Kommunikation
• Vertrauen innerhalb der Kommunikation
• Feedback-KulturMitarbeitergespräche
• gegenseitige Wertschätzung